Délai de retour

Vous disposez d’un délai de :

30 jours à compter de la réception de votre commande

pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• être non utilisé

• être en parfait état

• être retourné dans son emballage d’origine

• être complet (accessoires, notice, etc.)

Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, vous devez contacter notre service client :

📧 sav@jardinconfort.fr
📞 06 82 27 16 43

Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :

• produit défectueux

• erreur de notre part

Remboursement

Après réception et vérification du produit :

 Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits non remboursables

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• produits utilisés

• produits endommagés par le client

• produits incomplets

Produit défectueux ou erreur

En cas de :

• produit défectueux

• erreur de commande

👉 contactez immédiatement notre SAV :

📧 sav@jardinconfort.fr

Nous vous proposerons :

• un échange

• ou un remboursement

Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande :

contactez-nous rapidement afin d’ouvrir une enquête transporteur.